-Tidligere i år meldte vi om rekordomsetning i salget av rådgivingstjenester, og denne positive trenden har fortsatt gjennom hele 2024. Det er svært gledelig at våre eiere benytter seg av våre tjenester i så stor grad, og enda mer imponerende at vi har oppnådd dette midt i et betydelig generasjonsskifte i avdelingen, sier direktør i TINE Rådgiving, Mari Stenersen.
-Fra neste år vil vi satse på å innta en enda tydeligere konsulentrolle, slik at flere kan få den hjelpen de trenger. Da sender vi ut vår egen kundetilfredshetsundersøkelse til dem som har benyttet seg av rådgiving i 2024, sier hun og fortsetter: -Dette vil gjøre oss enda bedre rustet for fremtiden. Vi er svært opptatt av å lytte til våre produsenter og forstå deres behov. Denne undersøkelsen gir oss en unik mulighet til å få direkte tilbakemeldinger som vi kan bruke til å forbedre våre tjenester.
Undersøkelsen vil bli sendt ut til alle produsenter som har kjøpt rådgivingstjenester i 2024, og vil dekke ulike sider av tjenestene, inkludert kvaliteten på rådgivingen, relevansen av informasjonen som gis, og den generelle opplevelsen av samarbeidet med TINE Rådgiving. Målet er å samle verdifulle tilbakemeldinger som kan bidra til å forbedre og tilpasse tjenestene enda bedre til produsentenes behov.
-Vi ønsker å sikre at våre rådgivingstjenester er av høyeste kvalitet og virkelig hjelper produsentene med å nå sine mål," sier Stenersen. "Tilbakemeldingene fra denne undersøkelsen vil være avgjørende for vårt arbeid fremover, og vi setter stor pris på alle svar vi får inn, avslutter Stenersen.
Gjennomføres i januar
TINE Rådgiving oppfordrer alle berørte produsenter til å delta i undersøkelsen og dele sine erfaringer og synspunkter. Undersøkelsen vil bli sendt ut i januar 2025.