Question 1

TINE Medlemssenter

Accepted Answer

Trenger du å få ordnet noe raskt i din operative hverdag, så ringer du oss på TINE Medlemssenter. Vi er lette å nå, vi kan litt om veldig mye og har som ambisjon å vite det litt før alle andre.

Hos oss møter du en gjeng med bred kompetanse. Vi streber daglig etter å levere mer enn forventet. Prøv oss da vel!

51 37 15 00
Våre åpningstider er 08:00 - 15:30.
medlem@tine.no

Du kan blant annet få hjelp til:

Brukerstøtte for egenregistrator til Husdyrkontrollen
	Registrering i Husdyrkontrollen og kvalitetssikring av data
	Bestilling av øremerker
	Påmelding til kurs, møter, m.m.
	Ta imot melding om Start/stopp i mjølkeleveranse
	Formidle kontakt med rette vedkommende
	Hjelpe til selvhjelp, fjernundervisning/webinar
	Tekniske problemer
	Formidle ønsket utvikling og tilbakemelding
	Publisering av nyheter og arrangement i kalender på medlem.tine.no
	Bestilling og utsendelse av rekvisita
	Overføre lister AMS
	Fakturaspørsmål

Du kan også finne svar på spørsmål under Hjelp og kontakt.

Question 2

TINE Gårdstankservice

Accepted Answer

TINE Tank og Transport er ansvarlig for all service og vedlikehold på TINEs gårdstanker. I tillegg er Gårdstankservice ansvarlig for å skaffe riktig tankstørrelse til produsentene innen de gitte tidsfrister.

Spørsmål eller problemer med melkekvaliteten?
Ring oss på  51 37 15 00 - innvalg 4 (Hverdager fra kl. 08.00-15.30)  eller send en epost til raamelkskontrollen@tine.no

Problemer med gårdstanken? 
Ring oss på 51 37 15 00 - innvalg 3, Gårdstankservice. (Hverdager 07.30-15.00 og 17.30-20.00 Helg og helligdager 08.00-11.00 og 16.30-20.00.

Bestilling av ny gårdstank

Klagesaksbehandling

Question 3

TINE Produsentavregning (Servicesenteret i Norsk melkeråvare)

Accepted Answer

Avdeling i Norsk melkeråvare som har ansvar for oppgjør til produsentene, og for salg av melk til industriaktørene.

Kontakt oss på 51 37 15 00, innvalg 2.

Mandag - fredag 08:00 - 15:30

Oppgjør til produsentene:

Oppdraget er å sikre korrekt oppgjør til melkeprodusentene i TINE, på bakgrunn av mengde og kvalitet på melken vi mottar. Avdelingen er ansvarlig for dataflyt fra gårdstank til fakturering til kunde.

Oppgjør for melk levert til TINE, skjer på bakgrunn av regler fastsatt av TINEs styre, og er i tråd med offentlige forskrifter og regler. Basispris fra Norsk melkeråvareer målpris, fastsatt i jordbruksoppgjøret, minus kostnader i Norsk melkeråvare.

I tillegg:

Ivareta kvoteordningen for melk, og administrere tilskudd og avgifter på vegne av Staten.
	Sørge for korrekte grunnopplysninger om melkeprodusenter og medlemmer i TINE, i overenstemmelse med Landbruksregisteret og Brreg.
	Oppgjørs- og driftskredittordningen for Landbruket ivaretas for TINEs produsenter.
	KSL (kvalitetssikring i Landbruket) administreres av avdelingen.
	Sikre korrekte opplysninger til Husdyrkontrolllen og Mimiro om avregning, melkemengder, priser, kvotefylling og melkekvalitet.
	Motta opplysninger fra Husdyrkontrollen om produsentenes organisatoriske tilknytning.
	Sikre korrekt dataoverføring og mottak fra Landbruksdirektoratet og Landbrukets Dataflyt.

Question 4

TINE Medlem

Accepted Answer

TINE Medlem leder TINEs medlemsarbeid og har ansvaret for drift av eierorganisasjonen og eierstyringsprosesser i TINE

TINE Medlem har ansvaret for medlemsarbeid, som medlemskontakt og medlemsordninger. Informasjon og kommunikasjon mot eiere og tillitsvalgte er også en hovedoppgave.  Herunder både gjennomføring, tilrettelegging og koordinering mot andre avdelinger i TINE.

TINE Medlem har ansvaret for administrativ støtte og oppfølging av eierorgana, som konsernstyret, årsmøtet og rådet. Videre valgkomiteer, eierutvalg, produsentlag og andre arenaer for eiertillitsvalgte. Vi har også ansvaret for å koordinere og dels gjennomføre opplæring og utvikling av tillitsvalgte på alle plan.

Det er 10 ansatte i avdelingen.

Question 5

TINE Rådgiving

Accepted Answer

TINE rådgiving er en del av Norsk Melkeråvare og tilbyr rådgivingstjenester innen fagområdene bedriftsrådgiving, fôring, økonomi, helse, avl og bygg. Våre rådgivere har bredde- og spisskompetanse innen melkeproduksjon.

Vi tilbyr deg som melkebonde profesjonell rådgiving tilpasset dine behov, for å bidra til å styrke din økonomi. TINE Rådgiving vil være din foretrukne kompetansepartner ved å tilby:

Markedsledende kompetanse
	Faglig spisskompetanse i alle ledd i melkeproduksjonen
	Tverrfaglig spisskompetanse i kombinasjon med rådgivere i felt ( Fra forskning til fjøs )
	God kundebehandling satt i system med egenutviklet rådgivingsmetodikk
	De beste analyser og rådgivingsverktøy basert på et unikt og omfattende datamateriale  i Husdyrkontrollen (Kukontrollen og Geitekontrollen )
	Gode digitale rådgivingsverktøy

Rådgiving og fjøsrunde

Som TINE-produsent får selv velge fagområde og tema for det årlige møtet med rådgivingsavdelingen. Møtet er fellesfinansiert av TINE og heter «Rådgiving og fjøsrunde». Her vil rådgiveren hjelpe deg med å avdekke konkrete ønsker og mål du har, og finne løsninger på hvordan disse kan ivaretas. Rådgiver kobler også inn andre fagområderog kolleger med rett spisskompetanse slik at du enklere når dine mål.

Question 6

TINE Forskning og fagstøtte

Accepted Answer

Avdelingen Forskning og fag i Norsk Melkeråvare bygger, utvikler og understøtter dokumentasjonen som sikrer omdømmet til norsk melk og melkeproduksjon.
Ved at det er kort vei fra forskning til implementering av resultatene hos rådgiverapparatet og i rådgivningsverktøy, sikrer vi at norske melkeprodusenter får forskningsbasert rådgiving. Dette gir konkurransedyktige melkeprodusenter som ønsker å levere melk til TINE.

Avdelingen har et viktig internasjonalt nettverk og samarbeider med mange ulike kompetansemiljøer. Det tette samarbeidet med eksterne samarbeidspartnere og det offentlige gir mer midler og støtte til kunnskapsbygging. Avdelingen bidrar og faglig til utvikling av rammebetingelser for næringen gjennom kunnskapsbaserte innspill.

Avdelingen bidrar til å finne morgendagens løsninger for en næring i endring, men vi vil og være med på å forme framtiden. Våre viktigste fagområder er fôring og norske fôrresurser , dyrehelse og dyrevelferd, bærekraft og klima, teknologi, melkeråstoff og -prognoser.

Gjennom verdikjedefokuset vårt og med Future farm-satsingen vår har vi vist hvordan effektivitet, bærekraft og kvalitet henger sammen. Ny teknologi og digitalisering er et fundament i flere nye forskingsinitiativ. Nye digitale verktøy hjelper oss eksempelvis i å utvikle bedre melkeprognoser med mål om riktig mengde og stofflig innhold. Prognosene benyttes på gårdsnivå og opp på landsbasis, og  inngår i bondens verktøy, i planleggingen til industrien og som input til TINE Råvare i arbeidet som markedsregulator.

Vi har en av verdens mest komplette kukontroller i Norge. God tilgang til data gjennom stor oppslutning om Husdyrkontrollene gir oss et konkurransefortrinn. TINE har i dag opparbeidet  kunnskapsbaserte fortrinn knyttet til melkeproduksjonen. Disse er viktige å ivareta og å utvikle og vi finner de innen våre prioriterte fagområder. God dyrehelse og dyrevelferd kommer av langsiktig arbeid. Vi må ha fokus på ytterligere forbedring, bygge og dele kunnskap og dokumentere status for norske geiter og kyr. Utviklingen av en dyrevelferdsindikator er et eksempel på dette. Dette bidrar til å sikre norsk melks konkurransekraft.

Question 7

Oppfølging av produksjonsforhold

Accepted Answer

Avdelingen "Oppfølging av produksjonsforhold" tilbyr hjelp og støtte på alle spørsmål som gjelder din melkekvalitet, overvåking av all melk til industri, kritisk drift av alle gårdstanker, alle analyser av melk fra gårder og analyser fra dine dyr.  Avdelingen har beredskapstelefon for TINE. Avdelingen har ansvar for leveringskontrollene på mjølkemottakene, samt transport av alle Husdyrprøver og tankprøver i landet.

Melkekvalitet og service har fem servicesenter med tanklager og verksted, i tillegg er Mastittlaboratoriet og Råmelklaboratoriet organsiert i Melkekvalitet og service.

Alltid bil på tur til deg hvorhen du enn befinner deg i landet.
Vi utfører servicetjenester på Funksjonstest av mjølkeanlegg (Vadia), ventilasjon, uttak av speneprøver, reparasjon/service av manuelle mjølkemålere, rådgiving på jurhelse/melkekvalitet, reparasjon/vedlikehold av kalvedrikktanker med kjøling, tjenester for Småskalaprodusenter, analyser av mjølk, blod faste produkter og vann.

Question 8

TINE Mastittlaboratoriet i Molde

Accepted Answer

TINE Mastittlaboratoriet i Molde er vårt veterinære diagnoselaboratorium som ble etablert i 1951. Målet for analysevirksomheten er å tilby melkeprodusentene analyser som bidrar til å dokumentere god dyrehelse, rett medisinbruk. God produktkvalitet og god lønnsomhet i melkeproduksjon. Laboratoriet utfører patogenkontroll på produkt- og miljøprøver for meieriene.

Laboratoriet vårt er akkreditert av Norsk Akkreditering og tilfredsstiller kravene i den internasjonale standarden NS-EN ISO/IEC 17025.

For akkrediteringsomfang se Test203 under «Hvem er akkreditert» på nettsiden akkreditert.no

TINE er det eneste meieriet i verden som eier og driver et diagnoselaboratorium. Norsk melkeproduksjon bruker minimalt med antibiotika. Det skal vi i TINE fortsette med.

Postadresse

Tine Mastittlaboratoriet i Molde, Postboks 2038, 6402 MOLDE
Telefon: 918 66 600
E-post: mastittlab.molde@tine.no

Bedriftspakker sendes til:

TINE Mastittlaboraiet i Molde
Verftsgt. 10
6416 Molde

Question 9

TINE Råmelklaboratorium og leveringskontroll

Accepted Answer

TINE Råmelklaboratoriet og leveringskontroll ligger på Heimdal i Trondheim. Her analyseres melk fra alle melkeprodusenter og melk fra tankbillass for bakteriologisk kvalitet, kjemisk innhold, celletall og innhold av sporedannende bakterier.

I tillegg analyseres husdyrkontrollprøver for kjemisk innhold og celletall. Resultatene rapporteres til medlem.tine.no og sammenstilles der med øvrige data for besetningen som godt grunnlag for besetningsstyring.

Laboratoriet tilbyr også bakteriologisk og kjemisk analyse av melk fra småskalaprodusenter.

Laboratoriet kan kontaktes på ramelklaboratoriet@tine.no.

Besøksadresse: 
TINE Sentrallager Heimdal, Heggstadmyra 19, 7080 Heimda

Postadresse: 
TINE SA, Råmelkslaboratoriet, port 14, Heggstadmyra 19, 7080 Heimdal

Om oss

Norsk melkeråvare

Våre samarbeidspartnere

Mer om TINE SA